「攻撃型」不当要求者に対する対処方法…下関北バイパス事業損失を題材にして…

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1 「攻撃型」とは

  行政側に何らかの落ち度など攻撃材料(ネタ)がある場合に,不当要求者が自ら又は仲介者の立場で,権利を行使する形で要求してくる
 

2 「攻撃型」の特徴

・落ち度を徹底的に攻撃する
 
・不適切な発言等があれば,それを攻撃材料にして更に攻撃する
 
・権利行使の形をとる(「不当」の見極めが難しい)
 
・議論をすり替える(法的責任と道義的責任・社会的責任)
 

3 基本姿勢

① 判断(回答)は,事実を確認してから
 
② 裏取引をしない(裁判所で決まったものは支払う)
 
③ 反社だったら即警察(照会の体制を作っておく)
cf.「暴力団排除等のための部外への情報提供について」
 

4 対処方法(下関北バイパス事業損失)

(1)事実を確認する
  ア 行政側の情報
 
  イ 請求者側の情報
     ・出向く場合…損害調査会社の利用
     ・来庁した場合…庁舎管理権の利用(添付資料参照)
 
(2)法律的に整理する
  ア 要求をはっきりさせる
   
  イ 法律上の要件毎に吟味する
   (ア)振動と物の落下との因果関係
     ・振動自体の大きさ(cf.基準値〔dB〕)
     ・比較(事故発生前後,近隣)
     ・荷物の置き方(但し,信用性は吟味)
     ・請求側に立証責任
 
   (イ)損害の範囲
     ・損傷自体の整合性(仮装事故の可能性)
     ・全塗装…修理の必要性・相当性
     ・請求側に立証責任
 
   (ウ)過失相殺
     ・荷物の置き方
     ・駐車車両の位置
     ・工事に関する事前の告知
     ・被請求側に立証責任
 
(3)方針を判断する(回答)
      ・トップの決裁を得ておく
        ・方針が決まった以上,議論しない(「説明すれども議論せず」)
        ・文書で回答する場合は簡潔に行う

講演実績

セミナー・講演分野一覧

【交通事故】 【離婚】
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